Willkommen im büro für zufriedene Kunden

Als gutes Unternehmen wissen wir die Bedürfnisse unserer Kunden, Gäste und Partner zu erkennen und zu erfüllen.


Wir sind kein klassisches Beratungsunternehmen mit dem Ziel, der eigenen Profitmaximierung. Unser Fokus liegt in der Weiterentwicklung von Unternehmen, Vereinen und Organisationen. Zur Stärkung unserer Wirtschaft im Land und über unsere Grenzen hinaus.

Wir leiten Projekte, auch ehrenamtlich und sind Spezialisten in den Geschäftsfeldern:

Das Fundament unserer Geschäftsfelder basiert auf der Entwicklung einer professionellen Kundenzufriedenheit für die Unternehmen.

Unser Credo:

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind!

  • Wir hören zu
  • Wir unterstützen
  • Wir verstehen
  • Wir helfen
  • Wir überzeugen
  • Wir erfüllen
  • Wir nehmen uns Zeit und …

  • … wir freuen uns, Sie kennen zu lernen 🙂
  • Kontakt

    Wir sind online und bereit, zu chatten.

    Oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht, wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen.

    Mit Absenden meiner Anfrage erkläre ich mich damit einverstanden, dass die von mir in das Kontaktformular eingegebenen personenbezogenen Daten elektronisch gespeichert und zum Zweck der Kontaktaufnahme durch Dipl.-Ing. Wolfgang Schurian erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt werden. Ich habe die Datenschutzbestimmungen gelesen und bin mit ihnen einverstanden.


    Wir freuen uns auf Ihren Besuch

    Unsere Erfolgsgeschichten

    Wie wir unsere Kunden begeistern und ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern, lesen sie in den folgenden Beiträgen:

    Kundenzufriedenheit

    Kundenzufriedenheit ist die kognitive und emotionale Bewertung der gesamten Erfahrung mit einem bestimmten Anbieter und dessen Produkt bzw. Dienstleistung.

    vgl. Homburg/Giering/Hentschel 1999; S. 177

     

    Nur zufriedene Kunden werden auch künftig wieder im selben Unternehmen kaufen und es entsprechend weiterempfehlen. Zufriedene Kunden sind loyale Kunden und somit profitabler.

     

    » Wir analysieren die Erfahrungen der Kunden mit Ihren Unternehmenslösungen und entwickeln gemeinsam Konzepte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Loyalität.
    » Wir setzen Maßnahmen für eine langfristige Kundenbindung und steigern dadurch Ihren Erfolg, wie auch die Wahrnehmung Ihres Unternehmens am Kundenmarkt.